Organisatie
Het beheer van de Belgische museumpas zit bij de cvba-so museumPASSmusées die is opgericht door vier organisaties: de Brusselse Museumraad, het Vlaams Museumoverleg, ICOM Belgique/Wallonie-Bruxelles/Musées et Société en Wallonie en publiq vzw. publiq vzw verzorgt voor de cvba een aantal diensten, zoals de marketing en productontwikkeling van de pas.publiq vzw is specialist in vrijetijdscommunicatie. Het event management platform van publiq is een referentie in België. publiq faciliteert het publieke vrijetijdsleven door ervoor te zorgen dat mensen en activiteiten elkaar vinden. We bouwen bruggen, met een uitnodiging om te proeven van het onbekende, voor een inclusief publiek. Je kent ons van UiTinVlaanderen, Vlieg, UiTPAS en dus ook de museumpas.Met de nieuwste technologieën, smart data-analyses en scherpe gebruikersprofielen worden aanbod en publiek op elkaar afgestemd. Voor de coöperatieve aanpak met een uitgebreid partnernetwerk en de collectieve realisaties inzake publiekswerving worden we internationaal gerespecteerd. Een groeiend team van 72 mensen verbindt zoveel mogelijk mensen met het aanbod van partners, met (online en offline) producten en kennisdeling.
Functieomschrijving
Jouw missieAls Digital en Product Marketeer werk je grotendeels voor het product ‘museumpas’, maar mogelijks ook voor andere producten die gelijkaardige noden hebben. Samen met de collega’s zorg je voor het bedenken en het implementeren van de marketingstrategie, met als doel: awareness, acquisitie, activatie en retentie van de museumpashouders. Je zet museumPASSmusées in de markt als de sleutel tot meer dan 165 Belgische musea en als het ideale cadeau voor je vrienden en familie. Je zorgt ervoor dat alles wat online verschijnt vlot loopt en bijdraagt aan de marketingdoelstellingen. Je verantwoordelijkheden:Je bent verantwoordelijk voor het implementeren, evalueren en optimaliseren van het online marketingplan.E-commerce beheer om de online sales targets te behalen:- Verzorgen en optimaliseren van de sales funnel via organisch bereik, paid media en partners- Opzetten en opvolgen van (online) campagnes en initiatieven via performance marketing (advertenties)- Opzetten en opvolgen van A/B testen op creatives, kanalen, targetting, copy, UX zaken,...- Optimalisatie van de website met het oog op conversie, content engagement en bereik via searchMeten, evalueren en optimaliseren van onze digitale footprint:- Zorgen voor meetbaarheid van marketingacties en content marketing- Constant monitoren van digitale bestedingen, digitale visibiliteit en performance. En vervolgens bijsturen waar nodig op basis van te behalen kpi’s- Analyses: per kwartaal, per campagnes, per kanaal … met als doel de acquisitie-, activatie- en retentietactieken te optimaliseren.- Dashboards bouwen om deze cijfers makkelijk te presenteren en te delenEnd to end (digitale) projecten verwezenlijken:- Business requirements helder maken voor projecten met een digitaal aspect- Projectopvolging hiervan met partners en collega’s- Evaluatie van dergelijke projecten- voorbeelden in het verleden waren: marketing automation opzetten om retentie te stimuleren, een museum matcher lanceren, e-mailadressen van acties met externe partners correct in ons systeem krijgen ...Product Optimalisaties van de huidige e-commerce-website realiseren:- Je zorgt ervoor dat de website steeds beter wordt om marketingdoelstellingen m.b.t. inspiratie, activatie, conversie en retentie van pashouders te verwezenlijken- Dit gaat zowel over nieuwe features uitwerken als bestaande herdenken/optimaliseren- Je doet zelf tests (met o.a. Hotjar) om deze inzichten te verwerven en vertaalt ze in heldere business requirements- Vervolgens prioritiseer je samen met de product manager en de marketing manager deze vragen- Je volgt de implementatie ervan op- Je evalueert achteraf of ze het gewenste effect hebben of nog bijgestuurd moeten wordenvaria:- Aanwezigheid op evenementen- Marktonderzoek/surveys om onze pashouders beter te leren kennen- Opzetten wedstrijdformulieren- ...
Profiel
- Je hebt een gedegen ervaring in e-commerce en andere (brand)marketingrollen, idealiter in een B2C omgeving- Je houdt van zowel tactisch denken als van operationeel zaken opvolgen - Je bent een kei in zaken organiseren, project management, prioriteiten stellen en een algemeen overzicht bewaren. - Je bent een sterke communicator - Je bent heel sterk in probleemoplossend en analytisch denken- Je bent gepassioneerd door (digitale) communicatie, marketingtrends en nieuwe technologieën.- In alles wat je doet, plaats je de gebruiker steeds centraal- Je hebt affiniteit met en interesse in cultuur- en vrijetijdscommunicatie, en je bent misschien wel een echte museumliefhebber.- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans, en dit zowel mondeling als schriftelijk.
Aanbod
Een contract van 4/5 of 5/5 van onbepaalde duur. Werk bij een jonge, dynamische organisatie in hartje Brussel (Kanaal/Dansaert). Marktconform loon in overeenstemming met je ervaring en competenties, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling en gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer.