Organisatie
Koninklijke Vlaamse Schouwburg
KVS is het Vlaamse stadstheater van Brussel. Een ontmoetingsplaats op het kruispunt van vele wegen en werelden. Een podium voor theater, dans en muziek. Met uitdagende klassiekers en grensverleggende nieuwe stemmen. KVS wil als werkgever een weerspiegeling zijn van de samenleving en een voorbeeld op het gebied van gelijke kansen en diversiteit. Daarom streeft KVS naar een divers personeelsbestand met een evenredige vertegenwoordiging van vrouwen en mannen, personen met een migratieachtergrond, personen met een arbeidshandicap, kortgeschoolden en ervaren werknemers.
Functieomschrijving
Als medewerker bespreek en onthaalbureau ben je het gezicht van KVS. Je werkt in een hecht team waar jij vooral verantwoordelijk bent voor de opvolging van administratieve taken in kader van de ticketing. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en warme ontvangst van toeschouwers, artiesten en collega’s.
Hoe ziet jouw werkweek eruit bij KVS?
• Afhankelijk van het werkrooster, opgemaakt door je verantwoordelijke, zorg jij voor de opening van het onthaal.
• Je zorgt in eerste instantie voor de vlotte verkoop van de tickets, beheert groeps- en schoolreservaties, gastenlijsten en abonnementen via balie (zowel overdag tijdens de openingsuren van het onthaal als bij avond- en weekendvoorstellingen), internet (Ticketmatic) of telefoon. Je verdiept je in Ticketmatic totdat deze geen geheimen meer heeft voor jou.
• In functie van deze ticketing ben je verantwoordelijk voor volgende administratieve taken: je voert aanpassingen in de database, kan rapporten maken, je beheert zaalplannen en bereidt de avondkassa’s voor. Indien er terugbetalingen moeten uitgevoerd worden of er zich problemen voordoen met de betalingen ben jij het eerste aanspreekpunt.
• Voorts zorg jij met je collega’s elke dag mee voor een hartelijk ontvangst van publiek, bezoekers, artiesten, … Je voorziet hun van alle nodige informatie en maakt hun wegwijs in KVS. Daarnaast ben je de gatekeeper van de informatie- en goederendoorstroming: leveranciers, pakketten, post, aanvragen, telefoons, mails, … zal je ontvangen, filteren, dispatchen en opvolgen.
• Na een drukke werkdag sluit je het onthaal en de voordeur (als je ’s avonds ingeroosterd bent).
• Is er nog een avondvoorstelling na de werkuren of in de weekends? Dan verzorgen jij of een collega de avondkassa tot de voorstelling start.
Profiel
Profiel:
• Je bent administratief sterk en blijft ordelijk en nauwkeurig in het uitvoeren van routinematige (administratieve) taken.
• Je kan goed overweg met courante kantoorsoftware (internet, mail, printers, word, exel, …). Je vindt snel je weg in nieuwe software en bent leergierig. Kennis van Ticketmatic is een troef.
• Je hebt goede people skills: je kan helder en tactvol communiceren en goed luisteren. Je bent tegemoetkomend in probleemsituaties en beschikt over een gezonde dosis zelfbeheersing.
• Werken in een team is voor jou eerder een vanzelfsprekendheid dan een uitdaging. Het schrikt jou niet af om te werken in een vooraf opgesteld rooster en tijden respecteren is in jouw ogen een evidentie.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, daarnaast kan je je vlot mondeling uitdrukken in het frans en engels.
• Je gaat graag naar het theater en je hebt een band met de stad Brussel; Bij voorkeur woon je ook in Brussel. Je bent bereid om tijdens avonden en weekends te werken.
• We verwachten dat je open staat voor diversiteit.
Aanbod
Aanbod:
• Een voltijds contract van bepaalde duur, voor één theaterseizoen, met het oog op een contract van onbepaalde duur na een positieve evaluatie
• Verloning volgens barema podiumkunsten van paritair comité 304, maaltijdcheques, tegemoetkoming in woon-werkverkeer;
• Je werkt in een flexibele uurregeling, met avond- en weekendwerk.
• Een boeiende functie in een warm team en een creatieve omgeving, met mogelijkheid tot opleiding.
• De mogelijkheid om, onder voorwaarden, kosteloos of met korting naar voorstellingen te komen kijken.
Categorie
Onthaal en administratie
Type
Tijdelijk
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Brussels Hoofdstedelijk Gewest