Onthaalmedewerker

- In het Bakkerijmuseum draait alles om gastvrijheid en beleving. Het is dan ook belangrijk dat je de drive hebt om het mensen naar hun zin te maken. Een klantgerichte mentaliteit, een positieve houding en goede sociale eigenschappen zijn daarom doorslaggevende succesfactoren - je beschikt over een zeer goede kennis van zowel het Nederlands en van het Frans, aangezien wij zowel Franstalige als Nederlandstalige bezoekers over de vloer krijgen. Daarnaast is een basiskennis van het Engels vereist en is kennis van het Duits een pluspunt - MS Office kent geen geheimen meer voor jou! - je bent stressbestendig, flexibel en klantvriendelijk - je werkt nauwkeurig en weet van aanpakken - je kan proactief inspelen op vragen van klanten - je ben communicatief vaardig (intern en extern) en bent een teamplayer - je bent bereid tot occasioneel weekendwerk volgens beurtrolsysteem (ongeveer 1 x in de maand het onthaal bemannen) - je bent onmiddellijk beschikbaar ( vermoedelijke startdatum: maandag 5 augustus 2019) Jobgerelateerde competenties Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, … Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...) Betalingen innen Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen Nieuwigheden voorstellen De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken Opvolg- en activiteitengegevens registreren De informatie doorgeven aan de betrokken dienst Professionele informatie bijwerken Persoonsgebonden competenties Klantgerichtheid Creatief denken (Inventiviteit) Regels en afspraken nakomen Zelfstandig werken Contactvaardig zijn Plannen (= ordenen) Zin voor nauwkeurigheid hebben Omgaan met stress