Organisatie

Zomer van Antwerpen
Zomer van Antwerpen? Da’s van half juni tot en met begin september 2020 een zomer vol circus, muziek, film en theater in de hele stad, op onverwachte locaties, voor werkelijk iedereen. Om de komende festivaleditie onvergetelijk te maken, zoeken wij Zomerfans met goesting in avontuur en oog voor detail.

Functieomschrijving

Zomer van Antwerpen heeft jaarlijks zo’n 270.000 bezoekers, waarvan een deel onze theatervoorstellingen bezoekt via tickets die ze op voorhand aankopen via de website, aan de telefoon of aan de balie. Zie jij het zitten om mee in te staan voor een fantastische ‘customer journey’ van onze ticketkopers: van het eerste contact aan de telefoon of online tot aan het ontvangst op locatie? Om de kaartverkoop van onze 26e editie in goede banen te leiden, zoeken we een servicegerichte ticketingverantwoordelijke op wie we kunnen bouwen! Wanneer? Periode: midden april t/m begin september 2020 Type: midden april t/m midden mei deeltijds, daarna voltijds Wat doe je? Opzetten en opvolgen van de kaartverkoop in het kaartverkoopprogramma Active Tickets Rekruteren, aansturen en inplannen van jouw ticketteam (studenten en vrijwilligers) Voorbereiden en controleren van de kassa’s op de verschillende festivallocaties Je staat bezoekers via mail en telefonisch te woord bij bestellingen en vragen Bijhouden van de ticketadministratie en de financiële afhandeling verzorgen ism de zakelijk leider Je beheert de genodigdenlijst (gezelschap, vrijkaarten, pers) Je biedt oplossingen en service naar bezoekers toe in het geval van wijzigingen of problemen Bijhouden van de vrijkaartenadministratie Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de kaartverkoopstructuur

Profiel

Jouw kwaliteiten: Heb je ervaring met ticketingsoftware? Dan heb je een streepje voor! Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en denkt oplossingsgericht Positief en klantvriendelijk ingesteld Je bent een teamspeler die ook kan sturen en leiden daar waar nodig Pro-actief, verantwoordelijk en flexibel Je bent tijdens de drukke festivalweken bereid 6 op 7 te werken, ook ‘s avonds en in het weekend Rijbewijs B is handig om te hebben Bij voorkeur woonachtig in Antwerpen of omgeving

Aanbod

We bieden: een aantrekkelijke, jonge, internationale werkomgeving vol afwisseling binnen de culturele sector met regelmaat een gezellige bbq/feestje/voorstelling een tijdelijk contract van midden april t/m begin september (eerst deeltijds, daarna voltijds) salaris volgens CAO podiumkunsten (C+) - anciënniteit bepaald op basis van relevante ervaring
Categorie
Marketing & communicatie
Type
Tijdelijk
Tewerkstelling
Voltijds
Regio
Antwerpen